Na EZShift, pode classificar cada colaborador em várias categorias para tornar o planeamento de escalas mais preciso e automatizado:
- Função e níveis (dentro de cada função)
- Etiquetas de colaboradores (classificações)
- Atribuição de equipa
Pode aceder a este ecrã de configuração através de:
Página inicial → Definições do sistema → Definições básicas de colaboradores
Este ecrã permite definir as opções de classificação que ficarão disponíveis ao configurar os colaboradores.
Está dividido em três secções principais:
- Competências e níveis
- Etiquetas de colaboradores
- Equipas
1 – Competências e níveis
As competências servem para fazer corresponder a função necessária em cada turno aos colaboradores certos.
- No perfil do colaborador, pode atribuir a cada colaborador uma ou mais funções.
- Cada competência pode ser marcada como atribuição principal ou secundária para efeitos de planeamento de escalas.
- Pode definir níveis para cada competência (por exemplo: “Júnior”, “Sénior”, “Especialista”).
Por predefinição, cada colaborador pode ter um nível por função. Nas definições avançadas, pode permitir vários níveis.
Dica avançada
Pode usar os níveis para indicar o grau de competência ou de experiência de um colaborador (por exemplo, Novo, Experiente, Forte/Fraco).
Também pode dar um uso criativo às funções e aos níveis. Por exemplo, se gerir uma cadeia de cafés com várias filiais numa única escala, pode usar o campo Competência para representar o nome da filial e o campo Níveis para representar as funções nessa filial (Barista, Empregado de mesa, Operador de caixa, etc.).
2 – Etiquetas de colaboradores
As etiquetas de colaboradores permitem criar uma lista de classificações em texto.
Em cada perfil de colaborador, pode atribuir várias etiquetas. As etiquetas, por si só, não afetam o planeamento de escalas - o seu valor surge quando são combinadas com regras inteligentes.
Eis alguns exemplos:
Suponha que alguns colaboradores vivem longe do local de trabalho. Poderá querer que o sistema tenha isso em conta ao planear as escalas:
- Após um turno da noite, garantir que têm um período de descanso mais longo, devido à longa deslocação.
- Evitar escalá-los para turnos de madrugada quando não existem transportes públicos disponíveis.
3 – Equipas
As equipas são outra forma de agrupar colaboradores no sistema.
Cada colaborador só pode pertencer a uma equipa (seleção única). As equipas podem ser usadas de várias formas úteis:
- Filtrar colaboradores no quadro de escalas.
- Aplicar regras específicas a cada equipa.
- Configurar um processo de aprovação em vários níveis para pedidos de ausência, por exemplo, o pedido de férias de um colaborador é primeiro aprovado pelo seu Chefe de equipa e depois encaminhado para os RH para aprovação final.
- Gerir o controlo de assiduidade por equipa, em que cada chefe de equipa supervisiona a assiduidade do seu grupo.
Dica
Configurar com cuidado as funções, as etiquetas e as equipas torna o planeamento de escalas mais inteligente, as regras mais flexíveis e a gestão das equipas mais eficiente.