EZShift para bancos e serviços financeiros

Todos os balcões abertos.
Todas as caixas cobertas.

Faça as escalas de caixas, gestores de conta e equipas de atendimento em todos os seus balcões e centros de serviço, com pausas que nunca deixam uma caixa fechada, as permissões certas para cada gestor e os seus dados mantidos em segurança.

Experimentar grátis Pedir demonstração
  • Escalas de trabalho por turnos desde 2005
  • 14 dias grátis, sem cartão de crédito

A confiança de bancos e empresas financeiras

Porque é diferente fazer escalas na banca

Os balcões funcionam por horário. As pessoas precisam de pausas.

Horários de abertura, dias de fecho tardio e caixas cheias, com equipas divididas entre balcões e centros de serviço.

  • Horários de abertura e picos

    As manhãs, os dias de fecho tardio e o fim do mês precisam de números diferentes de pessoas.

  • Pausas sem fechar uma caixa

    Pausas distribuídas ao longo do dia, para haver sempre alguém a atender os clientes.

  • Permissões e segurança

    Cada gestor vê exatamente o que deve ver, e os seus dados ficam protegidos.

Regras de escala

As suas regras, integradas em cada escala

Escreva as regras uma vez: a lei, os seus acordos e o que os seus gerentes de balcão sabem. A EZShift cria a escala à volta delas e avisa-o no momento em que uma alteração violaria uma.

  • O motor nunca viola as regras rígidas
  • As regras flexíveis têm um peso, por isso o motor sabe do que abdicar primeiro
  • As regras podem aplicar-se a balcões, equipas, turnos ou colaboradores específicos

Ver todas as regras de escala

  • Rígida

    Pelo menos 2 colaboradores com a etiqueta Caixa em cada turno de abertura

  • Rígida

    Pelo menos 1 colaborador com a etiqueta Gerente em cada turno

  • Flexível

    Preferir colaboradores que não fizeram turnos de fecho nas últimas 2 semanas

  • Rígida

    Pelo menos 11 horas de descanso entre turnos

Gestão de pausas

Pausas que nunca deixam uma caixa fechada

Defina regras de pausa para os seus turnos. Os colaboradores escolhem quando fazer as suas pausas dentro dessas regras, e as pausas são coordenadas para que todas as caixas continuem cobertas.

  • Regras de pausa definidas para cada turno e equipa
  • Os colaboradores escolhem a hora da pausa dentro das regras
  • Pausas coordenadas para que a caixa nunca fique vazia
  • Alterações partilhadas com a equipa de imediato

Em todos os seus balcões

Compare os seus balcões lado a lado

Número de pessoas, horas trabalhadas, detalhes da escala e assiduidade de cada balcão e centro de serviço, numa só vista. Veja qual ultrapassa o previsto, a qual falta pessoal e onde há atrasos.

  • Número de pessoas e funções em cada balcão
  • Horas planeadas face às reais, balcão a balcão
  • Detalhes da escala: turnos, dotação e turnos em aberto
  • Detalhes de assiduidade: atrasos, faltas e registos de entrada em falta

Permissões e segurança

O acesso certo para cada gestor

Defina níveis de permissão para os seus gestores, para que cada um veja e altere exatamente o que deve. Os seus dados têm cópias de segurança, são encriptados e tratados de acordo com o RGPD.

  • Níveis de permissão do chefe de equipa ao administrador do sistema
  • Cada gestor vê os balcões e as equipas pelos quais é responsável
  • Aprovadores substitutos quando um gestor está ausente
  • Cópias de segurança, encriptação e conformidade com o RGPD

A aplicação para colaboradores

Pedidos e trocas, sem papelada

Os colaboradores enviam pedidos, consultam os seus turnos e trocam-nos no telemóvel. O gestor aprova e todos ficam atualizados de imediato.

  • Férias e pedidos

    Os colaboradores pedem férias na aplicação, e os gestores respondem-lhes.

  • Trocas de turno

    Os colaboradores pedem para trocar ou ceder um turno no telemóvel, e o gestor aprova.

  • Mensagens

    Envie atualizações a um colaborador, a um balcão ou a todos, diretamente na aplicação ou por email.

Perguntas de bancos e empresas financeiras

Como funciona a gestão de pausas?

Define as regras de pausa para os seus turnos. Os colaboradores escolhem quando fazer as suas pausas dentro dessas regras, e as pausas são coordenadas para que todas as caixas continuem cobertas.

Podemos fazer as escalas dos balcões e dos centros de serviço num só sistema?

Sim. Cada balcão e centro de serviço tem os seus turnos, equipas e escala, tudo num só sistema, e pode compará-los lado a lado.

Podemos controlar o que cada gestor vê?

Sim. Os níveis de permissão permitem que cada gestor veja e altere só os balcões e as equipas pelos quais é responsável.

Os nossos dados estão seguros?

A EZShift faz cópias de segurança regulares, usa encriptação e cumpre o RGPD.

Posso experimentar a EZShift grátis?

Sim. Registe-se para ter 14 dias de acesso total a todas as funcionalidades do plano EZ Pro. Não é necessário cartão de crédito.

Veja a EZShift com os seus próprios balcões

Deixe os seus dados e preparamos uma demonstração personalizada com os seus turnos, funções e regras.

  • Uma demonstração personalizada com um especialista em escalas
  • As suas equipas, as suas regras, as suas perguntas
  • Um serviço pessoal e rápido

Prefere experimentar sozinho? Comece o seu período experimental gratuito de 14 dias

Todos os balcões. Todas as caixas. Cobertos.

14 dias de acesso total, sem cartão de crédito.

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