Introdução
Neste guia, fica a saber tudo o que precisa sobre as regras na EZShift – o que são, porque são importantes e como as criar ou personalizar na sua escala.
E se não lhe apetecer ler – não há problema!
Basta descer na página para ver como o nosso assistente de IA pode fazer tudo por si.
O que são as regras?
A EZShift destaca-se por conseguir gerir muitas variáveis de escala de forma automática:
- A disponibilidade e os pedidos dos colaboradores
- Diferentes tipos de contrato ou regimes de trabalho
- O período de descanso entre turnos
- O número de colaboradores necessário por função ou nível de competência
Estes elementos são a base de qualquer escala, mas não bastam para a tornar perfeitamente rigorosa. Para que o sistema “pense à sua maneira”, ensinamo-lo através de regras.
As regras ligam a lógica e as preferências do seu negócio ao motor de escalas automáticas. Definem a forma como o sistema deve priorizar, limitar e equilibrar as atribuições.
Dois tipos de regras
Na EZShift existem duas grandes famílias de regras:
Regras rígidas:
- Têm de ser sempre respeitadas
- O sistema nunca as viola
Exemplo:
“Um colaborador tem de ter, no mínimo, 11 horas de descanso entre turnos”.
Regras flexíveis:
- Dão ao sistema margem para fazer cedências inteligentes.
- Cada regra flexível tem um peso, que define a sua prioridade em relação às outras regras. Quanto maior o peso, mais o sistema se esforça por a cumprir.
Exemplo:
“De preferência, não atribuir mais de 2 (máximo 3) turnos de abertura por semana”.
- “De preferência” = condição flexível
- “Máximo” = limite máximo rígido
Se a sua equipa enfrenta com frequência falta de pessoal, pode definir esta regra como regra flexível, para que seja o sistema a decidir quando a pode quebrar – em vez de ter de o fazer manualmente.
Para evitar atribuir demasiadas aberturas ao mesmo colaborador, pode acrescentar uma regra quinzenal, como “No máximo 5 aberturas em 2 semanas”.
As regras ligam tudo
As regras são a ponte entre os colaboradores, os turnos e a lógica operacional.
Pode atribuir etiquetas a:
- Colaboradores ou grupos de colaboradores
- Turnos ou grupos de turnos
E depois criar uma regra que os relacione.
Exemplo:
- Grupo de colaboradores: “Vivem longe”
- Grupo de turnos: “Turnos noturnos de fim de semana”
Regra: “Não escalar colaboradores que vivem longe para turnos noturnos de fim de semana.”
Esta flexibilidade permite-lhe construir um motor de escalas inteligente, que pensa como uma pessoa e se adapta às restrições reais do seu negócio.
Como criar uma regra
- No ecrã principal, clique em “Regras de escala avançadas”, do lado direito. É aberta a página Configuração de regras.
- Verá uma biblioteca de cartões de regras prontos a usar, organizados em separadores por tipo de regra:
- Número de turnos na escala
- Número de horas na escala
- Limites do número de colaboradores
- Atribuições consecutivas
- Descanso entre turnos
- Rotações
- Especiais
- Escolha o cartão de regra pretendido e clique em “Editar e aplicar esta regra”.
- No editor de regras:
- Os campos destacados a roxo podem ser alterados.
- Pode acrescentar mais parâmetros com os ícones na parte inferior.
- Cada regra já inclui o seu tipo – rígida ou flexível – consoante a forma como está redigida.
Expressões como “de preferência” ou “pelo menos” correspondem a uma regra flexível, enquanto “até” ou “não mais de” indicam uma regra rígida. Quando terminar, clique em Guardar. A regra aparece em “Lista de regras existentes na sua escala”.
- As regras são ativadas automaticamente depois de guardadas.
Pode ativá-las ou desativá-las a qualquer momento com o interruptor do lado direito.
Precisa de ajuda? Deixe a IA escrever a regra por si
Se configurar regras lhe parecer demasiado complexo – não há problema!
No canto superior direito, clique na ligação: “Prefere simplesmente escrever a regra e recebê-la pronta? Clique aqui”.
Basta escrever o que pretende em linguagem simples (por exemplo: “Não escalar empregados de mesa mais de 6 dias consecutivos”) e o nosso assistente de IA cria automaticamente a regra correta por si.
Resumo
As regras são o coração do motor de escalas inteligente da EZShift.
Permitem-lhe:
- Controlar com exatidão o comportamento das escalas automáticas
- Equilibrar a flexibilidade com as necessidades do negócio
- Ensinar ao sistema a lógica real do seu negócio
Com as regras definidas, o sistema cria escalas que não são apenas eficientes – são também justas, em conformidade com a lei e adaptadas às suas preferências.
Por isso, avance e dite as regras da sua escala.