Shai Gestor de Operações do Centro de Contacto, Mizrahi Tefahot Bank Gerimos vários centros de atendimento e temos um grande número de colaboradores. Com a ajuda da EZShift e das suas regras de escala inteligentes, conseguimos definir as escalas dos colaboradores de acordo com os acordos laborais e dar flexibilidade ao planeamento de escalas - tudo isto sem deixar de cumprir os requisitos da organização. A app facilita a comunicação contínua com os colaboradores, e o apoio ao cliente é simplesmente excelente!










