كيفية تعريف مهارات الموظفين ووسومهم وفرقهم

في EZShift، يمكنك تصنيف كل موظف وفق عدة فئات لجعل الجدولة أكثر دقة وأتمتة:

• الوظيفة والرتب (داخل كل وظيفة)
• وسوم الموظف (التصنيفات)
• التعيين في فريق

يمكنك الوصول إلى شاشة الإعداد هذه عبر:

الصفحة الرئيسية ← إعدادات النظام ← إعدادات الموظفين الأساسية

تتيح لك هذه الشاشة تعريف خيارات التصنيف التي ستكون متاحة عند إعداد الموظفين.

وهي مقسّمة إلى ثلاثة أقسام رئيسية:

• المهارات والرتب
• وسوم الموظف
• الفرق

1 – المهارات والرتب

تُستخدم المهارات لمطابقة الوظيفة المطلوبة في كل وردية مع الموظفين المناسبين.

• في ملف الموظف، يمكنك تعيين كل موظف في وظيفة واحدة أو أكثر.
• يمكن تحديد كل مهارة كتعيين رئيسي أو ثانوي لأغراض الجدولة.
• يمكنك تعريف رتب لكل مهارة (مثل: “مبتدئ”، “متمرّس”، “خبير”).
  افتراضيًا، يمكن أن تكون للموظف رتبة واحدة لكل وظيفة. ومن الإعدادات المتقدمة، يمكنك السماح بعدة رتب.

نصيحة متقدمة

يمكنك استخدام الرتب للإشارة إلى مستوى مهارة الموظف أو خبرته (مثل: جديد، ذو خبرة، قوي/ضعيف).

ويمكنك أيضًا توظيف الوظائف والرتب بطريقة مبتكرة. فمثلًا، إذا كنت تدير سلسلة مقاهٍ لها عدة فروع في جدول واحد، يمكنك استخدام حقل المهارة لتمثيل اسم الفرع، وحقل الرتب لتمثيل المهام في ذلك الفرع (باريستا، نادل، أمين صندوق، وغيرها).

2 – وسوم الموظف

تتيح لك وسوم الموظف إنشاء قائمة من التصنيفات النصية.

في ملف كل موظف، يمكنك تعيين عدة وسوم. الوسوم وحدها لا تؤثّر في الجدولة، بل تظهر قيمتها عند دمجها مع القواعد الذكية.

إليك بعض الأمثلة:

لنفترض أن بعض الموظفين يسكنون بعيدًا عن مكان العمل. قد ترغب في أن يأخذ النظام ذلك في الحسبان عند الجدولة:

• بعد وردية مسائية، تأكّد من حصولهم على فترة راحة أطول بسبب طول المسافة إلى منازلهم.
• تجنّب جدولتهم في ورديات متأخرة ليلًا حين لا تتوفّر مواصلات عامة.

3 – الفرق

الفرق طريقة أخرى لتجميع الموظفين في النظام.

يمكن أن ينتمي كل موظف إلى فريق واحد فقط (اختيار واحد). ويمكن استخدام الفرق بعدة طرق مفيدة:

• تصفية الموظفين على لوحة الجدولة.
• تطبيق قواعد خاصة على كل فريق.
• إعداد عملية اعتماد متعدّدة المستويات لطلبات الغياب، فمثلًا يعتمد قائد الفريق طلب إجازة الموظف أولًا، ثم يُحال إلى الموارد البشرية للاعتماد النهائي.
• إدارة متابعة الحضور حسب الفريق، بحيث يشرف كل قائد فريق على حضور مجموعته.

نصيحة

إعداد الوظائف والوسوم والفرق بعناية يجعل جدولتك أذكى، وقواعدك أكثر مرونة، وإدارة فريقك أكثر كفاءة.