EZShift لشركات الهايتك وفرق تقنية المعلومات والدعم

تغطية 24/7.
بلا جداول بيانات.

جدوِل فرق NOC وSOC وتقنية المعلومات والدعم على مدار الساعة، مع المهارات المناسبة في كل وردية، وعطلات نهاية أسبوع ومناوبات موزّعة بعدل، وتبديلات تُدار في التطبيق. نظام واحد، وتطبيق واحد لفريقك.

ابدأ التجربة المجانية احجز عرضًا توضيحيًا
  • نجدول موظفي الورديات منذ 2005
  • تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، بلا بطاقة ائتمان

تثق بنا شركات التكنولوجيا

لماذا تختلف الجدولة في التكنولوجيا

الأنظمة لا تنام. لكن الناس يحتاجون إلى النوم.

المراقبة والدعم على مدار الساعة يعنيان ليالي وعطلات نهاية أسبوع لا بد أن يغطيها أحد، بالخبرة المناسبة في كل مرة.

  • يعمل دائمًا

    مراكز NOC وSOC ومكاتب دعم تحتاج إلى أشخاص في كل ساعة من كل يوم.

  • المهارات والمستويات

    L1 وL2 وL3، والشبكات، والأمن، واللغات: كل وردية تحتاج إلى المزيج المناسب.

  • عطلات نهاية الأسبوع، بعدل

    مناوبات عطلة نهاية الأسبوع والأعياد والاستدعاء موزّعة بالتساوي، فلا يغطيها الأشخاص أنفسهم دائمًا.

قواعد الجدولة

قواعدك، مدمجة في كل جدول

دوّن القواعد مرة واحدة: القانون، وسياساتك، وما يعرفه قادة فرقك. يبني EZShift الجدول حولها وينبّهك فور أن يوشك تغيير ما على مخالفة إحداها.

  • المحرك لا يخالف القواعد الصارمة أبدًا
  • القواعد المرنة لها أوزان، فيعرف المحرك ما يتنازل عنه أولًا
  • يمكن تطبيق القواعد على فرق أو وظائف أو ورديات أو أشخاص محددين

شاهد جميع قواعد الجدولة

  • صارمة

    1 موظف على الأقل بوسم L2 في كل وردية ليلية

  • صارمة

    2 ليلتان متتاليتان كحد أقصى

  • مرنة

    يُفضَّل الموظفون الذين لم يُعيَّنوا في ورديات عطلة نهاية الأسبوع خلال آخر 2 أسبوع

  • صارمة

    11 ساعة راحة على الأقل بين الورديات

المهارات والمستويات

الخبرة المناسبة في كل وردية

حدّد لكل عضو في الفريق مهاراته ومستواه، ولكل وردية المزيج الذي تحتاجه. يبني المحرك الجدول بحيث تحظى كل وردية بالخبرة المطلوبة، ويُظهر ما لا يزال ناقصًا قبل النشر.

  • مهارات ومستويات لكل شخص: L1 وL2 وL3، والشبكات، والأمن، واللغات
  • كل وردية تحصل على الوظائف والمزيج الذي تحتاجه
  • الورديات غير المكتملة تبرز بوضوح في الجدول
  • يمكن عرض الورديات المفتوحة على الفريق في التطبيق، بموافقة المدير

عطلات نهاية الأسبوع والمناوبات

المناوبات وعطلات نهاية الأسبوع، موزّعة بعدل

خطّط للمناوبات للشهر كله. يوزّع المحرك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والمناوبات بالتساوي وفق قواعد العدالة لديك، ويأخذ جدول العدالة في الحسبان الأشهر السابقة أيضًا.

  • مناوبات الاستدعاء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد موزّعة بالتساوي
  • جدول عدالة يأخذ في الحسبان الأشهر السابقة أيضًا
  • الراحة بعد الليالي والمناوبات مدمجة في قواعدك
  • الإجازات والطلبات الخاصة تُعتمَد في النظام

تطبيق الفريق

تبديلات وطلبات، بلا سلاسل رسائل Slack

يرى أعضاء الفريق ورديّاتهم، ويطلبون الإجازات، ويبدّلون من هواتفهم. أنت توافق، والجميع يُحدَّث فورًا.

  • تبديل الورديات

    يطلب أعضاء الفريق تبديل وردية أو التنازل عنها، ويوافق المدير.

  • الإجازات والطلبات

    تمر الطلبات عبر التطبيق، ويرد عليها المدراء.

  • الرسائل

    أرسل التحديثات إلى شخص واحد، أو فريق، أو الجميع، مباشرة إلى التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

أسئلة من فرق التكنولوجيا

هل يستطيع EZShift ضمان المهارات المناسبة في كل وردية؟

نعم. حدّد لكل شخص مهاراته ومستواه، ولكل وردية الوظائف التي تحتاجها، ثم أضف قواعد مثل مهندس L2 واحد على الأقل في كل وردية ليلية. يلتزم المحرك بها ويُظهر أي نقص قبل النشر.

كيف تُوزَّع عطلات نهاية الأسبوع والمناوبات بعدل؟

يوزّع المحرك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والمناوبات وفق قواعد العدالة لديك، ويأخذ جدول العدالة في الحسبان الأشهر السابقة أيضًا، فلا يغطيها الأشخاص أنفسهم دائمًا.

هل يمكن للأشخاص تبديل الورديات بأنفسهم؟

نعم. يطلب أعضاء الفريق التبديل في التطبيق، ويوافق المدير. ويرى الجميع الجدول المحدَّث فورًا.

هل بياناتنا آمنة؟

يحتفظ EZShift بنسخ احتياطية منتظمة، ويستخدم التشفير، ويلتزم بلائحة GDPR. ويحصل المدراء على مستويات صلاحيات، فلا يرى كل منهم ولا يغيّر إلا ما يخصه.

هل يمكنني تجربة EZShift مجانًا؟

نعم. سجّل لتحصل على 14 يومًا من الوصول الكامل إلى جميع ميزات باقة EZ Pro. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.

شاهد EZShift على فرقك أنت

اترك بياناتك وسنُعِدّ لك عرضًا توضيحيًا شخصيًا بورديّاتك ووظائفك وقواعدك.

  • عرض توضيحي شخصي مع خبير جدولة
  • فرقك، وقواعدك، وأسئلتك
  • خدمة شخصية وسريعة

تفضّل التجربة بنفسك؟ ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا

يعمل دائمًا. مغطّى دائمًا.

14 يومًا من الوصول الكامل، بلا حاجة إلى بطاقة ائتمان.

ابدأ التجربة المجانية